Ofte stillede spørgsmål

Vi sender fra vores lager i Stockholm, Sverige, til de fleste EU- og EØS-lande samt udvalgte internationale destinationer som USA og Canada. Indtast din adresse i kassen for at se de præcise muligheder for dit land.

Bemærk: det er altid kundens ansvar at sikre sig, at import af nikotinposer er tilladt der, hvor du bor.

Ja. Ordrer til USA sendes fra Sverige med UPS og ankommer typisk inden for 7–10 hverdage, med sporing hele vejen. Told og afgifter er inkluderet, så der er intet at betale ved levering. Ordrer til USA er begrænset til 15 dåser.

Ja — Canada er en af vores understøttede internationale destinationer. Ordrer sendes med sporing fra Sverige og told og afgifter er inkluderet, så der er intet ekstra at betale ved levering.

Ordrer afgivet før kl. 11:00 CET på hverdage sendes samme dag fra Stockholm. Senere ordrer sendes næste hverdag.

• EU / EØS: typisk 2–7 hverdage.
• Storbritannien: typisk 5–7 hverdage.
• USA: typisk 7–10 hverdage med UPS.
• Øvrige lande: varierer efter destination og fragtfirma.

Du får et sporingslink på e-mail, så snart din pakke er afsendt.

Inden for EU, Schweiz, Island og Storbritannien er fragten gratis ved ordrer på €99 eller derover. Under det koster den €15. Øvrige destinationer har en fast takst, som vises i kassen, før du betaler.

Inden for EU er der ingen told: varer bevæger sig frit i unionen, og vores priser inkluderer moms.

Ordrer til Storbritannien, USA og Canada sendes med told og afgifter inkluderet, så der er intet ekstra at betale, når pakken ankommer. For øvrige destinationer kan der komme lokale importgebyrer.

Ja. Hver ordre får et sporingsnummer på e-mail, så snart den forlader vores lager, så du kan følge den fra dør til dør.

Kort (Visa og Mastercard) og PayPal. Kortbetalinger gennemføres på vores betalingsudbyders sikre side.

Vi sender hurtigt — ofte samme dag — så kontakt os hurtigst muligt efter bestilling. Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, gør vi vores bedste for at ændre eller annullere den.

Uåbnede, forseglede dåser kan returneres inden for 30 dage efter levering. Af hygiejne- og sundhedsmæssige årsager kan åbnede nikotinprodukter ikke returneres.

Skriv først til os med dit ordrenummer, så sender vi returinstruktioner. Når returneringen er ankommet og tjekket, refunderer vi til din oprindelige betalingsmetode. Detaljerne, inklusive undtagelser, står i vores returpolitik.

Start med dit sporingslink — de fleste forsinkelser løser sig selv inden for en dag eller to. Hvis sporingen ikke har flyttet sig i flere dage, eller pakken virker væk, så kontakt os, og vi rykker fragtfirmaet for dig.

Ja — vi sælger originale produkter fra de mærker, du kender, de samme dåser, du ville tage i kiosken. Ordrer sendes friske fra vores lager i Stockholm med lange holdbarhedsdatoer.

De hvide poser, vi sælger, er bygget på plantefibre i stedet for tobak — ingen tobakslugt, ingen misfarvning, ingen spytten. Hver produktside viser det præcise indhold, styrke og format.

Vi inddeler hver pose i fem styrker efter nikotin pr. pose: Let (2–4 mg), Mild (5–8 mg), Normal (9–11 mg), Stærk (12–15 mg) og Ekstra stærk (16 mg og derover).

Er du ny til poser, så start let og arbejd dig op — en styrke, der passer en erfaren bruger, kan være overvældende for en begynder. Hver produktside viser den præcise styrke pr. pose.

Et køligt og tørt sted uden direkte sollys. Uåbnede dåser holder sig friske i omkring 12 måneder.

Ja. Vores produkter indeholder nikotin og er udelukkende for voksne: 18+ i Europa og 21+ i USA. Nikotin er vanedannende.

Dåser, der nærmer sig sidste holdbarhedsdato, solgt med stor rabat. Det er de samme originale produkter — bare prissat til at blive solgt hurtigt. Holdbarhedsdatoen er altid stadig fremme, når vi sender dem.