Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 28. august 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Snusify indsamler, bruger, opbevarer og deler dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb på www.snusify.eu.

Udtrykkene “vi”, “os” og “vores” henviser til Snusify. Snusify driver denne hjemmeside og onlinebutik, herunder alle tilhørende oplysninger, alt indhold og alle produkter, tjenester, værktøjer og funktioner.

Vores butik drives af Shopify, som gør det muligt for os at levere vores onlinebutik og tilhørende tjenester til dig.

Ved at bruge vores hjemmeside bekræfter du, at du har læst og forstået denne privatlivspolitik.

1. Personoplysninger, vi indsamler

Vi kan indsamle og behandle personoplysninger afhængigt af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside, herunder:

Kontaktoplysninger: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Ordre- og transaktionsoplysninger: produkter, du har set, lagt i kurven, købt, returneret, byttet eller annulleret.
Betalingsoplysninger: betalingsmetode, transaktionsbekræftelse og faktureringsoplysninger. Betalingskortoplysninger behandles sikkert af vores betalingsudbydere og Shopify.
Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode, præferencer og kontoindstillinger.
Oplysninger fra kundeservice: de oplysninger, du giver, når du kontakter os.
Enheds- og tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger, operativsystem, netværksoplysninger og unikke identifikatorer.
Brugsoplysninger: hvordan du interagerer med vores hjemmeside, besøgte sider, viste produkter, aktivitet i kurven og browsingadfærd.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra personer under den lovbestemte aldersgrænse for køb af nikotinprodukter i deres jurisdiktion.

2. Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra:

Dig direkte, når du afgiver en ordre, opretter en konto, kontakter os eller bruger vores hjemmeside.
Din enhed automatisk, via cookies, pixels, analyseværktøjer og lignende teknologier.
Shopify, betalingsudbydere, fragtpartnere, marketingplatforme og andre tjenesteudbydere.
Forretningspartnere eller tredjeparter, hvor loven tillader det.

3. Sådan bruger vi dine personoplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til at drive vores virksomhed og levere vores tjenester, herunder til at:

Levere og forbedre vores tjenester

Vi bruger dine oplysninger til at behandle betalinger, ekspedere ordrer, arrangere forsendelse, håndtere returneringer, yde kundeservice, administrere din konto, huske dine præferencer og forbedre din shoppingoplevelse.

Behandle ordrer og levere produkter

Vi bruger dine ordre-, kontakt- og leveringsoplysninger til at behandle køb og levere produkter til den rigtige adresse.

Alders- og compliancekontrol

Da vores produkter kan indeholde nikotin, kan vi bruge dine oplysninger til at hjælpe med at verificere, at du lovligt må købe nikotinprodukter, og til at overholde gældende love og regler.

Marketing og annoncering

Vi kan bruge dine oplysninger til at sende reklamemails, vise relevante annoncer, retargete besøgende, måle kampagnernes resultater og anbefale produkter ud fra din browsing- eller købsaktivitet.

Du kan til enhver tid framelde dig markedsføringsmails ved at bruge afmeldingslinket i vores mails.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi bruger personoplysninger til at opdage, forebygge og undersøge svindel, misbrug, uautoriserede transaktioner, ulovlige aktiviteter og sikkerhedshændelser.

Overholdelse af lovgivning og regler

Vi kan behandle dine oplysninger for at overholde gældende lovgivning, besvare retlige henvendelser, håndhæve vores betingelser og beskytte vores rettigheder, kunder og forretning.

4. Sådan deler vi personoplysninger

Vi kan dele dine personoplysninger med betroede tredjeparter, hvor det er nødvendigt for at drive vores virksomhed, herunder:

Shopify, som hoster og driver vores onlinebutik.
Betalingsudbydere, for at behandle transaktioner sikkert.
Fragt- og logistikpartnere, for at levere din ordre.
Analyseudbydere, for at forstå hjemmesidens ydeevne og kundeadfærd.
Marketing- og annoncepartnere, for at gennemføre kampagner og måle resultater.
Kundeserviceudbydere, for at understøtte kommunikationen med kunderne.
Professionelle rådgivere, såsom revisorer, advokater eller compliancekonsulenter.
Myndigheder eller tilsynsmyndigheder, hvor loven kræver det.

Vi kan også dele oplysninger i forbindelse med en forretningstransaktion, såsom en fusion, et opkøb, et salg af aktiver eller en omstrukturering.

5. Forholdet til Shopify

Vores butik drives af Shopify. Shopify indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af vores hjemmeside for at levere, beskytte og forbedre tjenesterne.

Oplysninger, du indsender via vores hjemmeside, kan blive overført til og behandlet af Shopify og tredjeparters tjenesteudbydere, som kan befinde sig i lande uden for dit bopælsland.

Shopify kan også behandle oplysninger, der indsamles fra dine interaktioner med vores butik, andre forhandlere og Shopifys tjenester, for at levere udvidede funktioner, analyser, svindelforebyggelse og annonceringstjenester.

Du kan læse mere om Shopifys behandling af personoplysninger ved at besøge Shopifys privatlivspolitik for forbrugere (Consumer Privacy Policy) og Shopify Privacy Portal.

6. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive vores hjemmeside, forbedre ydeevnen, forstå kundeadfærd, huske præferencer, muliggøre indkøbskurvens funktioner, måle markedsføringens resultater og vise relevante annoncer.

Cookies kan blive placeret af os, Shopify eller tredjepartsudbydere.

Afhængigt af hvor du befinder dig, har du muligvis ret til at administrere eller afvise visse cookies via dine browserindstillinger, cookiebanneret eller privatlivsindstillingerne.

Bemærk, at blokering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten på vores hjemmeside.

7. Markedsføringshenvendelser

Vi kan sende dig markedsføringsmails, hvis du har tilmeldt dig, har foretaget et køb eller på anden måde har givet samtykke, hvor loven kræver det.

Du kan til enhver tid framelde dig reklamemails ved at klikke på afmeldingslinket i mailen.

Selv hvis du framelder dig markedsføringshenvendelser, kan vi stadig sende dig servicerelaterede mails, såsom ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer, kontomeddelelser eller beskeder fra kundeservice.

8. Målrettet annoncering og analyse

Vi kan bruge dine personoplysninger til at vise dig relevante annoncer på platforme som Google, Meta, TikTok eller andre annoncenetværk, afhængigt af hvilke værktøjer der er aktive på vores hjemmeside.

Dette kan omfatte oplysninger om dine besøg, produktvisninger, aktivitet i kurven, køb og interaktioner med vores hjemmeside.

Afhængigt af hvor du bor, har du muligvis ret til at fravælge målrettet annoncering eller “salg” eller “deling” af personoplysninger som defineret i gældende lovgivning om beskyttelse af personoplysninger.

9. Internationale overførsler

Da vi bruger Shopify og andre tjenesteudbydere, kan dine personoplysninger blive overført til, opbevaret eller behandlet uden for dit bopælsland, herunder uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien.

Hvor det er påkrævet, benytter vi anerkendte lovlige overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende britiske overførselsgarantier.

10. Sikkerhed

Vi træffer rimelige foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller videregivelse.

Ingen hjemmeside, onlinetjeneste eller overførselsmetode er dog fuldstændig sikker. Vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

Du er selv ansvarlig for at holde dine loginoplysninger til kontoen fortrolige.

11. Opbevaring af personoplysninger

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik, herunder til at:

Ekspedere ordrer
Yde kundeservice
Føre forretningsdokumentation
Overholde juridiske, skattemæssige og regnskabsmæssige forpligtelser
Løse tvister
Forebygge svindel
Håndhæve vores betingelser og politikker

Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, sletter, anonymiserer eller opbevarer vi dem sikkert som krævet efter gældende lovgivning.

12. Børn og mindreårige

Vores hjemmeside og produkter er ikke beregnet til børn eller personer under den lovbestemte aldersgrænse for køb af nikotinprodukter i deres jurisdiktion.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn eller mindreårige.

Hvis du mener, at et barn eller en mindreårig har givet os personoplysninger, bedes du kontakte os, så vi kan tage de nødvendige skridt.

13. Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, herunder hvis du befinder dig i EU, EØS eller Storbritannien, har du muligvis rettigheder vedrørende dine personoplysninger, herunder retten til at:

Anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig
Anmode om berigtigelse af urigtige eller ufuldstændige oplysninger
Anmode om sletning af dine personoplysninger
Anmode om begrænsning af behandlingen
Gøre indsigelse mod visse behandlingsaktiviteter
Trække dit samtykke tilbage, hvor behandlingen er baseret på samtykke
Anmode om en kopi af dine personoplysninger i et portabelt format
Fravælge visse markedsførings- eller målrettede annonceringsaktiviteter
Indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed

Disse rettigheder kan være underlagt lovbestemte begrænsninger og undtagelser.

Hvis du vil udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os på oplysningerne nedenfor.

14. Klager

Hvis du har bekymringer om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os først, så vi kan forsøge at løse problemet.

Hvis du befinder dig i EU, EØS eller Storbritannien, har du muligvis også ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

15. Tredjeparters hjemmesider

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjeparters hjemmesider, apps eller tjenester.

Vi er ikke ansvarlige for privatlivspraksis, sikkerhed, indhold eller politikker på tredjeparters hjemmesider. Læs deres privatlivspolitikker, før du afgiver personoplysninger.

16. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, tjenester, lovkrav eller forretningsdrift.

Den opdaterede version bliver offentliggjort på denne side med en ny “Sidst opdateret”-dato.

Din fortsatte brug af vores hjemmeside efter en opdatering betyder, at du anerkender den reviderede privatlivspolitik.

17. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik, til hvordan vi behandler personoplysninger, eller hvis du vil udøve dine privatlivsrettigheder, kan du kontakte os:

Snusify
Hjemmeside: www.snusify.eu
E-mail: jonas@cream.energy
Adresse: Riddargatan 30, 114 59 Stockholm, Sverige

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er Snusify dataansvarlig for dine personoplysninger.