Dopravné podmienky
Tieto Podmienky dopravy sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené u spoločnosti Snusify / C.r.e.a.m AB. Všetky objednávky spracúvame a odosielame z územia Európskej únie (Švédsko).
1. Všeobecné zásady
Ponúkame dopravu do väčšiny krajín EÚ a EHP a do vybraných medzinárodných destinácií. Naša webová stránka je poskytovaná v angličtine s cenami v EUR výhradne na všeobecné použitie v rámci EÚ. Cielene neuvádzame na trh, nereklamujeme ani sa nezameriavame na spotrebiteľov v žiadnej konkrétnej krajine ani jurisdikcii.
Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že koná z vlastnej iniciatívy, a preberá plnú zodpovednosť za zabezpečenie toho, že nákup, držba a dovoz našich produktov sú v súlade so zákonmi jeho krajiny.
2. Doprava v rámci EÚ / EHP
Objednávky v rámci EÚ a EHP odosielame podľa zásad voľného pohybu tovaru. Zákazníci, ktorí sa nachádzajú v jurisdikciách, kde je predaj alebo dovoz nikotínových vrecúšok či podobných produktov zákonný, môžu objednávať priamo. Je výhradnou zodpovednosťou zákazníka overiť si, či jeho vnútroštátne právo povoľuje dovoz a držbu takýchto produktov.
Do destinácií, kde miestne právo dovoz alebo predaj obmedzuje či zakazuje, priame doručenie neposkytujeme. Zákazníci v týchto regiónoch si môžu podľa vlastného uváženia zabezpečiť nezávislé vyzdvihnutie alebo vlastnú prepravu z nášho skladu v Štokholme vo Švédsku prostredníctvom nimi preferovaného logistického poskytovateľa. Naša zodpovednosť končí odovzdaním zásielky zákazníkovi alebo ním zvolenému dopravcovi.
3. Spracovanie & odoslanie
Objednávky zadané pred 11:00 (SEČ) spracúvame v ten istý pracovný deň; neskoršie objednávky odosielame nasledujúci pracovný deň. Všetky objednávky odosielame z nášho distribučného centra v Štokholme vo Švédsku.
Bežné dodacie lehoty v rámci EÚ/EHP sú 2 – 7 pracovných dní v závislosti od destinácie a dostupnosti kuriéra.
4. Náklady na dopravu
Doprava je zadarmo pri objednávkach vo výške €99 a viac v rámci EÚ/EHP. Pri objednávkach pod €99 sa poplatok za dopravu vypočíta podľa destinácie a zobrazí sa pri dokončení objednávky. Pri vlastnej preprave alebo nezávislom vyzdvihnutí platia zákazníci priamo svojmu zvolenému dopravcovi.
5. Potvrdenie objednávky & odoslania
Po zadaní objednávky dostanú zákazníci e-mailom potvrdenie objednávky. Keď bude objednávka odoslaná alebo pripravená na vyzdvihnutie, poskytneme potvrdenie o odoslaní s údajmi na sledovanie zásielky.
6. Clá & dovozné poplatky (EÚ/EHP)
Všetky objednávky do EÚ/EHP odosielame z územia Európskej únie. Na transakcie v rámci EÚ sa nevzťahujú žiadne dovozné clá. Cezhraničné objednávky v rámci EÚ/EHP sa podľa práva EÚ považujú za spotrebiteľský dovoz, pričom kupujúci je považovaný za zodpovedného dovozcu.
7. Medzinárodná doprava (mimo EÚ/EHP)
Prijímame medzinárodné objednávky z vybraných krajín mimo EÚ, a to s výhradou miestnych dovozných obmedzení a dostupnosti dopravcu. Je zodpovednosťou zákazníka overiť si, že dovoz a používanie našich produktov sú v jeho krajine zákonné.
Clá, poplatky & dane — zahrnuté vo vašej cene
Medzinárodné objednávky do podporovaných destinácií (vrátane Spojených štátov, Kanady a Spojeného kráľovstva) odosielame v režime Delivered Duty Paid (DDP): clá & dane sú zahrnuté v cene — doprava sa vypočíta pri dokončení objednávky. Celková suma, ktorú vidíte pri dokončení objednávky, je suma, ktorú zaplatíte. Pri doručení neplatíte žiadne colné výmery, dovozné poplatky ani poplatky za colné sprostredkovanie.
Dodacie lehoty
- Spojené kráľovstvo: 5 – 7 pracovných dní
- Spojené štáty: 7 – 10 pracovných dní (maximálne 15 krabičiek na objednávku)
- Južná Afrika: 8 – 15 pracovných dní
Dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od colného konania a fungovania miestnych kuriérov.
Dovozné obmedzenia & zabavenie zásielok
Ak colné alebo hraničné orgány zásielku oneskoria, zadržia alebo zabavia, spoločnosť Snusify / C.r.e.a.m AB nenesie zodpovednosť za žiadnu stratu, oneskorenie ani zabavenie. Za tovar odmietnutý alebo zabavený z dôvodu miestnych predpisov peniaze nevraciame.
Zakázané destinácie
Neodosielame do krajín, kde je dovoz nikotínových vrecúšok alebo podobných produktov výslovne zakázaný zákonom. Patria sem okrem iného Austrália, Thajsko a Singapur.
Možnosť vlastnej prepravy
Ak priame doručenie nie je dostupné, zákazníci si môžu na vlastné riziko a náklady zabezpečiť vyzdvihnutie vlastným kuriérom z nášho skladu v Štokholme. Naša zodpovednosť končí odovzdaním objednávky dopravcovi určenému zákazníkom.
8. Nevyzdvihnuté zásielky
Nevyzdvihnuté alebo vrátené zásielky si vyžadujú novú dohodu o doprave na náklady zákazníka. Poplatky za opätovné odoslanie vychádzajú z pôvodnej destinácie doručenia.
9. Poškodený alebo chýbajúci tovar
Ak vaša objednávka príde poškodená alebo neúplná, kontaktujte nás prosím do 7 dní od jej prevzatia. Po overení reklamácie zabezpečíme v odôvodnených prípadoch náhradu alebo vrátenie peňazí.
10. Právne vyhlásenie
Nákupom na tejto webovej stránke zákazník potvrdzuje, že koná z vlastnej iniciatívy, a berie na seba plnú zodpovednosť za dodržiavanie všetkých vnútroštátnych predpisov o dovoze, držbe a používaní. Spoločnosť Snusify / C.r.e.a.m AB svoje produkty neuvádza na trh, nereklamuje ani nepropaguje v jurisdikciách, kde sú takéto produkty obmedzené alebo zakázané. Všetky zásielky sa realizujú v súlade so švédskym vývozným právom a vývozným právom EÚ.
11. Rozhodné právo & jurisdikcia
Tieto podmienky sa riadia právom Švédska. Akékoľvek zmluvy uzavreté podľa týchto obchodných podmienok sa riadia právom Švédska. Akékoľvek spory vzniknuté v súvislosti s vaším nákupom u spoločnosti Snusify / C.r.e.a.m AB budú riešiť súdy vo Švédsku.
12. Kontakt
📧 jonas@cream.energy