Časté otázky

Odosielame z nášho skladu v Štokholme do väčšiny krajín EÚ a EHP a do vybraných medzinárodných destinácií, ako sú USA a Kanada. Zadaj adresu v pokladni a uvidíš presné možnosti pre svoju krajinu.

Upozornenie: vždy je na zákazníkovi, aby si overil, že dovoz nikotínových vrecúšok je v mieste jeho bydliska povolený.

Áno. Objednávky do USA odosielame zo Švédska cez UPS a zvyčajne dorazia do 7–10 pracovných dní, po celý čas sledované. Clo a dane sú v cene, takže pri doručení nič neplatíš. Objednávky do USA sú obmedzené na 15 krabičiek.

Áno – Kanada patrí medzi naše podporované medzinárodné destinácie. Objednávky odosielame zo Švédska so sledovaním a clom a daňami v cene, takže pri doručení nič navyše neplatíš.

Objednávky zadané v pracovné dni pred 11:00 SEČ odosielame zo Štokholmu v ten istý deň. Neskoršie objednávky odchádzajú nasledujúci pracovný deň.

• EÚ / EHP: zvyčajne 2–7 pracovných dní.
• Spojené kráľovstvo: zvyčajne 5–7 pracovných dní.
• USA: zvyčajne 7–10 pracovných dní cez UPS.
• Ostatné krajiny: líši sa podľa destinácie a dopravcu.

Hneď ako zásielka odíde, dostaneš e-mailom sledovací odkaz.

V rámci EÚ, Švajčiarska, Islandu a Spojeného kráľovstva je doprava zadarmo pri objednávke od €99. Pod túto hranicu stojí €15. Ostatné destinácie majú pevnú sadzbu, ktorú uvidíš v pokladni pred zaplatením.

V rámci EÚ sa clo neplatí: tovar sa v únii pohybuje voľne a naše ceny zahŕňajú DPH.

Objednávky do Spojeného kráľovstva, USA a Kanady odosielame s clom a daňami v cene, takže pri doručení neplatíš nič navyše. Pri ostatných destináciách môžu byť účtované miestne dovozné poplatky.

Áno. Ku každej objednávke pošleme e-mailom sledovacie číslo hneď, ako opustí náš sklad, takže ju sleduješ od dverí k dverám.

Karta (Visa a Mastercard) a PayPal. Platby kartou sa dokončujú na zabezpečenej stránke nášho poskytovateľa platieb.

Odosielame rýchlo – často v ten istý deň – preto sa nám ozvi čo najskôr po objednaní. Ak objednávka ešte neodišla, urobíme maximum pre jej zmenu alebo zrušenie.

Neotvorené, zapečatené krabičky môžeš vrátiť do 30 dní od doručenia. Z hygienických a zdravotných dôvodov nemožno vracať otvorené nikotínové výrobky.

Napíš nám najprv e-mail s číslom objednávky a pošleme ti pokyny na vrátenie. Keď vrátený tovar dorazí a skontrolujeme ho, vrátime peniaze na pôvodnú platobnú metódu. Podrobnosti vrátane výnimiek nájdeš v našich podmienkach vrátenia.

Začni pri sledovacom odkaze – väčšina meškaní sa vyrieši sama do dňa či dvoch. Ak sa sledovanie niekoľko dní nepohlo alebo to vyzerá na stratu, ozvi sa nám a dopravcu urgujeme za teba.

Áno – predávame originálne produkty od značiek, ktoré poznáš, rovnaké krabičky, aké by si vzal v stánku. Objednávky odosielame čerstvé z nášho skladu v Štokholme s dlhou dobou minimálnej trvanlivosti.

Biele vrecúška, ktoré predávame, stoja na rastlinných vláknach namiesto tabaku – žiadny tabakový zápach, žiadne zafarbenie zubov, žiadne pľuvanie. Na každej stránke produktu nájdeš presné zloženie, silu a formát.

Každé vrecúško radíme do piatich síl podľa obsahu nikotínu v jednom vrecúšku: Ľahké (2–4 mg), Mierne (5–8 mg), Bežné (9–11 mg), Silné (12–15 mg) a Extra silné (16 mg a viac).

Ak s vrecúškami len začínaš, začni zľahka a postupuj nahor – sila, ktorá vyhovuje náročnému používateľovi, môže byť pre začiatočníka priveľa. Na každej stránke produktu je uvedená presná sila na vrecúško.

Niekde v chlade a suchu, mimo priameho slnka. Neotvorené krabičky zostanú čerstvé zhruba 12 mesiacov.

Áno. Naše produkty obsahujú nikotín a sú výhradne pre dospelých: 18+ v Európe a 21+ v USA. Nikotín je návyková látka.

Krabičky, ktorým sa blíži dátum minimálnej trvanlivosti, predávané s výraznou zľavou. Sú to rovnaké originálne produkty – len nacenené tak, aby sa rýchlo predali. Dátum trvanlivosti je pri odoslaní vždy ešte pred nami.