Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 28 august 2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Snusify colectează, utilizează, stochează și partajează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție de pe www.snusify.eu.

Termenii “noi”, “nouă” și “al nostru” se referă la Snusify. Snusify operează acest site web și magazin online, inclusiv toate informațiile, conținutul, produsele, serviciile, instrumentele și funcționalitățile aferente.

Magazinul nostru funcționează pe platforma Shopify, care ne permite să vă punem la dispoziție magazinul nostru online și serviciile aferente.

Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că ați citit și ați înțeles această Politică de confidențialitate.

1. Datele cu caracter personal pe care le colectăm

Putem colecta și prelucra date cu caracter personal în funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru, printre care:

Date de contact: nume, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de e-mail.
Detalii despre comenzi și tranzacții: produse vizualizate, adăugate în coș, cumpărate, returnate, schimbate sau anulate.
Informații de plată: metoda de plată, confirmarea tranzacției și datele de facturare. Datele cardurilor de plată sunt prelucrate în siguranță de furnizorii noștri de servicii de plată și de Shopify.
Informații despre cont: nume de utilizator, parolă, preferințe și setări ale contului.
Informații privind asistența pentru clienți: detaliile pe care ni le furnizați atunci când ne contactați.
Informații despre dispozitiv și informații tehnice: adresa IP, tipul de browser, informații despre dispozitiv, sistemul de operare, informații despre rețea și identificatori unici.
Informații privind utilizarea: modul în care interacționați cu site-ul nostru, paginile vizitate, produsele vizualizate, activitatea din coș și comportamentul de navigare.

Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la persoane care nu au împlinit vârsta legală necesară pentru achiziționarea de produse cu nicotină în jurisdicția lor.

2. Sursele datelor cu caracter personal

Putem colecta date cu caracter personal de la:

Dumneavoastră direct, atunci când plasați o comandă, vă creați un cont, ne contactați sau utilizați site-ul nostru.
Dispozitivul dumneavoastră, în mod automat, prin cookie-uri, pixeli, instrumente de analiză și tehnologii similare.
Shopify, furnizorii de servicii de plată, partenerii de transport, platformele de marketing și alți furnizori de servicii.
Parteneri de afaceri sau terți, acolo unde legea permite.

3. Modul în care utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a ne desfășura activitatea și pentru a ne furniza serviciile, inclusiv pentru a:

Furniza și îmbunătăți serviciile noastre

Utilizăm informațiile dumneavoastră pentru a procesa plățile, a onora comenzile, a organiza livrarea, a gestiona returnările, a oferi asistență clienților, a vă administra contul, a vă reține preferințele și a vă îmbunătăți experiența de cumpărare.

Procesa comenzile și livra produsele

Utilizăm informațiile despre comandă, datele de contact și cele de livrare pentru a procesa achizițiile și a livra produsele la adresa corectă.

Verificări privind vârsta și conformitatea

Deoarece produsele noastre pot conține nicotină, putem utiliza informațiile dumneavoastră pentru a verifica dacă aveți dreptul legal de a achiziționa produse cu nicotină și pentru a respecta legile și reglementările aplicabile.

Marketing și publicitate

Putem utiliza informațiile dumneavoastră pentru a vă trimite e-mailuri promoționale, a afișa reclame relevante, a derula campanii de retargetare pentru vizitatori, a măsura performanța campaniilor și a vă recomanda produse pe baza activității dumneavoastră de navigare sau de cumpărare.

Vă puteți dezabona oricând de la e-mailurile de marketing folosind linkul de dezabonare din e-mailurile noastre.

Securitate și prevenirea fraudei

Utilizăm datele cu caracter personal pentru a detecta, preveni și investiga fraudele, abuzurile, tranzacțiile neautorizate, activitățile ilegale și incidentele de securitate.

Conformitatea legală și de reglementare

Putem prelucra informațiile dumneavoastră pentru a respecta legile aplicabile, a răspunde solicitărilor legale, a ne aplica termenii și a ne proteja drepturile, clienții și activitatea.

4. Modul în care partajăm datele cu caracter personal

Putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal cu terți de încredere, atunci când este necesar pentru desfășurarea activității noastre, printre care:

Shopify, care găzduiește și alimentează magazinul nostru online.
Furnizorii de servicii de plată, pentru a procesa tranzacțiile în siguranță.
Partenerii de transport și de procesare a comenzilor, pentru a vă livra comanda.
Furnizorii de servicii de analiză, pentru a înțelege performanța site-ului și comportamentul clienților.
Partenerii de marketing și publicitate, pentru a derula campanii și a măsura rezultatele.
Furnizorii de servicii de relații cu clienții, pentru a sprijini comunicarea cu clienții.
Consultanții profesioniști, precum contabili, avocați sau consultanți în domeniul conformității.
Autoritățile sau organismele de reglementare, atunci când legea o impune.

De asemenea, putem partaja informații în legătură cu o tranzacție comercială, precum o fuziune, o achiziție, o vânzare de active sau o restructurare.

5. Relația cu Shopify

Magazinul nostru funcționează pe platforma Shopify. Shopify colectează și prelucrează date cu caracter personal privind accesul dumneavoastră la site-ul nostru și utilizarea acestuia, pentru a furniza, proteja și îmbunătăți serviciile.

Informațiile pe care le transmiteți prin intermediul site-ului nostru pot fi transferate către Shopify și către furnizori terți de servicii și prelucrate de aceștia, care pot fi situați în țări din afara țării dumneavoastră de reședință.

Shopify poate prelucra, de asemenea, informațiile colectate din interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu serviciile Shopify, pentru a oferi funcționalități îmbunătățite, analize, prevenirea fraudei și servicii de publicitate.

Puteți afla mai multe despre practicile de confidențialitate ale Shopify consultând Politica de confidențialitate pentru consumatori a Shopify și Portalul de confidențialitate Shopify.

6. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a opera site-ul nostru, a îmbunătăți performanța, a înțelege comportamentul clienților, a reține preferințele, a permite funcționarea coșului de cumpărături, a măsura performanța de marketing și a afișa publicitate relevantă.

Cookie-urile pot fi plasate de noi, de Shopify sau de furnizori terți.

În funcție de locația dumneavoastră, este posibil să aveți dreptul de a gestiona sau de a refuza anumite cookie-uri prin setările browserului, bannerul de cookie-uri sau setările de confidențialitate.

Vă rugăm să rețineți că blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului nostru.

7. Comunicări de marketing

Vă putem trimite e-mailuri de marketing dacă v-ați înscris, ați efectuat o achiziție sau v-ați dat consimțământul în alt mod, acolo unde legea o impune.

Vă puteți dezabona oricând de la e-mailurile promoționale făcând clic pe linkul de dezabonare din e-mail.

Chiar dacă vă dezabonați de la comunicările de marketing, este posibil să vă trimitem în continuare e-mailuri legate de servicii, precum confirmări de comandă, actualizări privind livrarea, notificări despre cont sau mesaje de asistență pentru clienți.

8. Publicitate direcționată și analiză

Putem utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă afișa reclame relevante pe platforme precum Google, Meta, TikTok sau alte rețele de publicitate, în funcție de instrumentele active pe site-ul nostru.

Acestea pot include informații despre vizitele dumneavoastră, produsele vizualizate, activitatea din coș, achizițiile și interacțiunile cu site-ul nostru.

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a refuza publicitatea direcționată sau “vânzarea” ori “partajarea” datelor cu caracter personal, astfel cum sunt definite de legislația aplicabilă privind confidențialitatea.

9. Transferuri internaționale

Deoarece utilizăm Shopify și alți furnizori de servicii, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi transferate, stocate sau prelucrate în afara țării dumneavoastră de reședință, inclusiv în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit.

Acolo unde este necesar, ne bazăm pe mecanisme legale de transfer recunoscute, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau garanții echivalente pentru transferurile către Regatul Unit.

10. Securitate

Luăm măsuri rezonabile pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, a pierderii, a utilizării abuzive, a modificării sau a divulgării.

Cu toate acestea, niciun site web, serviciu online sau mijloc de transmitere nu este complet sigur. Nu putem garanta o securitate absolută.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare ale contului dumneavoastră.

11. Păstrarea datelor cu caracter personal

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este în mod rezonabil necesar pentru scopurile descrise în această Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a:

Onora comenzile
Oferi asistență clienților
Păstra evidențele activității noastre
Respecta obligațiile legale, fiscale și contabile
Soluționa litigiile
Preveni frauda
Aplica termenii și politicile noastre

Atunci când datele cu caracter personal nu mai sunt necesare, le vom șterge, anonimiza sau stoca în siguranță, conform cerințelor legislației aplicabile.

12. Copii și minori

Site-ul și produsele noastre nu sunt destinate copiilor sau persoanelor care nu au împlinit vârsta legală necesară pentru achiziționarea de produse cu nicotină în jurisdicția lor.

Nu colectăm cu bună știință date cu caracter personal de la copii sau minori.

Dacă considerați că un copil sau un minor ne-a furnizat date cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați, pentru a putea lua măsurile care se impun.

13. Drepturile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, inclusiv dacă vă aflați în UE, SEE sau Regatul Unit, este posibil să aveți drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal, printre care dreptul de a:

Solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră
Solicita rectificarea informațiilor inexacte sau incomplete
Solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal
Solicita restricționarea prelucrării
Vă opune anumitor activități de prelucrare
Vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ
Solicita o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal într-un format portabil
Refuza anumite activități de marketing sau de publicitate direcționată
Depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor

Aceste drepturi pot face obiectul unor limitări și excepții legale.

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați folosind datele de mai jos.

14. Plângeri

Dacă aveți nelămuriri cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați mai întâi pe noi, pentru a putea încerca să soluționăm problema.

Dacă vă aflați în UE, SEE sau Regatul Unit, este posibil să aveți și dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.

15. Site-uri web ale terților

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri web, aplicații sau servicii ale terților.

Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate, securitatea, conținutul sau politicile site-urilor web ale terților. Vă rugăm să consultați politicile lor de confidențialitate înainte de a furniza date cu caracter personal.

16. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza din când în când această Politică de confidențialitate pentru a reflecta modificări ale practicilor, serviciilor, cerințelor legale sau operațiunilor noastre comerciale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu o nouă dată de tipul “Ultima actualizare”.

Continuarea utilizării site-ului nostru după orice actualizare înseamnă că luați la cunoștință Politica de confidențialitate revizuită.

17. Informații de contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate, despre modul în care prelucrăm datele cu caracter personal sau dacă doriți să vă exercitați drepturile privind confidențialitatea, vă rugăm să ne contactați:

Snusify
Site web: www.snusify.eu
E-mail: jonas@cream.energy
Adresă: Riddargatan 30, 114 59 Stockholm, Suedia

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, Snusify este operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.