Polityka wysyłki
Niniejsze Zasady wysyłki dotyczą wszystkich zamówień złożonych w Snusify / C.r.e.a.m AB. Wszystkie zamówienia są realizowane i wysyłane z terytorium Unii Europejskiej (Szwecja).
1. Zasady ogólne
Oferujemy wysyłkę do większości krajów UE i EOG oraz do wybranych krajów pozostałych. Nasza strona internetowa jest udostępniana w języku angielskim z cenami w EUR wyłącznie do ogólnego użytku na terenie UE. Nie prowadzimy szczególnego marketingu, reklamy ani działań ukierunkowanych na konsumentów w żadnym konkretnym kraju ani jurysdykcji.
Składając zamówienie, klient potwierdza, że działa z własnej inicjatywy, i przyjmuje pełną odpowiedzialność za zapewnienie, że zakup, posiadanie i przywóz naszych produktów są zgodne z prawem jego kraju.
2. Wysyłka na terenie UE / EOG
Zamówienia na terenie UE i EOG są wysyłane zgodnie z zasadami swobodnego przepływu towarów. Klienci znajdujący się w jurysdykcjach, w których sprzedaż lub przywóz woreczków nikotynowych lub podobnych produktów jest zgodny z prawem, mogą składać zamówienia bezpośrednio. Wyłączną odpowiedzialnością klienta jest sprawdzenie, czy prawo krajowe dopuszcza przywóz i posiadanie takich produktów.
W przypadku miejsc docelowych, w których prawo lokalne ogranicza lub zakazuje przywozu bądź sprzedaży, nie realizujemy dostawy bezpośredniej. Klienci z tych regionów mogą, według własnego uznania, zorganizować niezależny odbiór lub samodzielną wysyłkę z naszego magazynu w Sztokholmie w Szwecji, korzystając z wybranego przez siebie operatora logistycznego. Nasza odpowiedzialność ustaje w momencie wydania przesyłki klientowi lub wybranemu przez niego przewoźnikowi.
3. Realizacja i wysyłka
Zamówienia złożone przed godziną 11:00 (CET) są realizowane tego samego dnia roboczego; zamówienia późniejsze wysyłamy następnego dnia roboczego. Wszystkie zamówienia wysyłamy z naszego centrum realizacji w Sztokholmie w Szwecji.
Typowe czasy dostawy na terenie UE/EOG to 2 – 7 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego i dostępności przewoźnika.
4. Koszty wysyłki
Wysyłka jest darmowa przy zamówieniach od €99 na terenie UE/EOG. W przypadku zamówień poniżej €99 opłata za wysyłkę zależna od miejsca docelowego jest obliczana i wyświetlana przy finalizacji zamówienia. W przypadku samodzielnej wysyłki lub niezależnego odbioru klienci płacą wybranemu przewoźnikowi bezpośrednio.
5. Potwierdzenie zamówienia i wysyłki
Po złożeniu zamówienia klienci otrzymują potwierdzenie zamówienia na adres e-mail. Po wysłaniu zamówienia lub przygotowaniu go do odbioru przekazujemy potwierdzenie wysyłki wraz z danymi do śledzenia przesyłki.
6. Cła i opłaty importowe (UE/EOG)
Wszystkie zamówienia w UE/EOG są wysyłane z terytorium Unii Europejskiej. Do transakcji wewnątrzunijnych nie mają zastosowania opłaty importowe. Zamówienia transgraniczne w UE/EOG traktowane są w świetle prawa UE jako import konsumencki, a nabywca jest uznawany za importera.
7. Wysyłka międzynarodowa (poza UE/EOG)
Przyjmujemy zamówienia międzynarodowe z wybranych krajów spoza UE, z zastrzeżeniem lokalnych ograniczeń importowych i dostępności przewoźników. Odpowiedzialnością klienta jest potwierdzenie, że przywóz i używanie naszych produktów jest w jego kraju zgodne z prawem.
Cła, opłaty i podatki — zawarte w cenie
Zamówienia międzynarodowe do obsługiwanych krajów (w tym Stanów Zjednoczonych, Kanady i Wielkiej Brytanii) są wysyłane na warunkach Delivered Duty Paid (DDP): cła i podatki są zawarte w cenie — koszt wysyłki obliczamy przy finalizacji zamówienia. Kwota, którą widzą Państwo przy finalizacji zamówienia, jest kwotą do zapłaty. Przy dostawie nie ma żadnych rachunków celnych, opłat importowych ani opłat pośrednictwa.
Czasy dostawy
- Wielka Brytania: 5 – 7 dni roboczych
- Stany Zjednoczone: 7 – 10 dni roboczych (maksymalnie 15 puszek na zamówienie)
- Republika Południowej Afryki: 8 – 15 dni roboczych
Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić w zależności od odprawy celnej i działania lokalnych przewoźników.
Ograniczenia importowe i zatrzymania przesyłek
Jeśli przesyłka zostanie opóźniona, zatrzymana lub skonfiskowana przez służby celne lub graniczne, Snusify / C.r.e.a.m AB nie ponosi odpowiedzialności za jakąkolwiek stratę, opóźnienie ani konfiskatę. Za produkty odrzucone lub zatrzymane na podstawie przepisów lokalnych zwroty płatności nie będą realizowane.
Kraje objęte zakazem
Nie wysyłamy do krajów, w których przywóz woreczków nikotynowych lub podobnych produktów jest wyraźnie zabroniony przez prawo. Dotyczy to m.in. Australii, Tajlandii i Singapuru.
Opcja niezależnej wysyłki
Tam, gdzie dostawa bezpośrednia jest niedostępna, klienci mogą zorganizować własny odbiór kurierski z naszego magazynu w Sztokholmie, na własne ryzyko i koszt. Nasza odpowiedzialność ustaje w momencie wydania zamówienia przewoźnikowi wskazanemu przez klienta.
8. Nieodebrane przesyłki
Nieodebrane lub zwrócone przesyłki wymagają nowego zlecenia wysyłki na koszt klienta. Opłaty za ponowną wysyłkę ustalane są na podstawie pierwotnego miejsca dostawy.
9. Produkty uszkodzone lub brakujące
Jeśli zamówienie dotarło uszkodzone lub niekompletne, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od otrzymania. Po weryfikacji zgłoszenia zorganizujemy wymianę lub zwrot płatności, jeśli będzie to uzasadnione.
10. Zastrzeżenie prawne
Dokonując zakupu na tej stronie, klient potwierdza, że działa z własnej inicjatywy, i przyjmuje pełną odpowiedzialność za przestrzeganie wszystkich krajowych przepisów dotyczących przywozu, posiadania i używania. Snusify / C.r.e.a.m AB nie prowadzi marketingu, reklamy ani promocji swoich produktów w jurysdykcjach, w których takie produkty są ograniczone lub zabronione. Wszystkie przesyłki realizowane są zgodnie ze szwedzkim i unijnym prawem eksportowym.
11. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze warunki podlegają prawu Szwecji. Wszelkie umowy zawarte na podstawie niniejszych warunków podlegają prawu Szwecji. Wszelkie spory powstałe w związku z zakupem w Snusify / C.r.e.a.m AB będą rozstrzygane przez sądy w Szwecji.
12. Kontakt
📧 jonas@cream.energy