Często zadawane pytania

Wysyłamy z naszego magazynu w Sztokholmie do większości krajów UE i EOG oraz do wybranych destynacji międzynarodowych, takich jak USA i Kanada. Podaj adres przy zamówieniu, aby zobaczyć dokładne opcje dla swojego kraju.

Uwaga: to zawsze klient odpowiada za sprawdzenie, czy import saszetek nikotynowych jest dozwolony w miejscu jego zamieszkania.

Tak. Zamówienia do USA wysyłamy ze Szwecji kurierem UPS i zwykle docierają w ciągu 7–10 dni roboczych, ze śledzeniem na całej trasie. Cło i podatki są wliczone, więc przy doręczeniu nie płacisz nic. Zamówienia do USA są ograniczone do 15 puszek.

Tak — Kanada to jedna z obsługiwanych przez nas destynacji międzynarodowych. Zamówienia wysyłamy ze Szwecji ze śledzeniem, a cło i podatki są wliczone, więc przy doręczeniu nie dopłacasz nic.

Zamówienia złożone w dni robocze przed 11:00 CET wysyłamy ze Sztokholmu tego samego dnia. Późniejsze zamówienia wychodzą następnego dnia roboczego.

• UE / EOG: zwykle 2–7 dni roboczych.
• Wielka Brytania: zwykle 5–7 dni roboczych.
• USA: zwykle 7–10 dni roboczych kurierem UPS.
• Pozostałe kraje: zależnie od destynacji i przewoźnika.

Link do śledzenia otrzymasz e-mailem, gdy tylko paczka zostanie nadana.

W UE, Szwajcarii, Islandii i Wielkiej Brytanii dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach od 99 €. Poniżej tej kwoty kosztuje 15 €. Pozostałe destynacje mają stawkę ryczałtową, widoczną przy zamówieniu przed płatnością.

W obrębie UE nie ma opłat celnych: towary przemieszczają się swobodnie w unii, a nasze ceny zawierają VAT.

Zamówienia do Wielkiej Brytanii, USA i Kanady wysyłamy z cłem i podatkami w cenie, więc po dotarciu paczki nie dopłacasz nic. W pozostałych destynacjach mogą obowiązywać lokalne opłaty importowe.

Tak. Każde zamówienie dostaje e-mailem numer śledzenia, gdy tylko opuści nasz magazyn, więc możesz je śledzić od drzwi do drzwi.

Karta (Visa i Mastercard) oraz PayPal. Płatności kartą finalizowane są na bezpiecznej stronie naszego dostawcy płatności.

Wysyłamy szybko — często tego samego dnia — więc skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia. Jeśli paczka jeszcze nie wyszła, zrobimy wszystko, by je zmienić lub anulować.

Nieotwarte, zapieczętowane puszki można zwrócić w ciągu 30 dni od doręczenia. Ze względów higienicznych i zdrowotnych otwartych produktów nikotynowych nie przyjmujemy.

Najpierw napisz do nas e-mail z numerem zamówienia, a prześlemy instrukcję zwrotu. Gdy zwrot dotrze i zostanie sprawdzony, zwracamy środki na pierwotną metodę płatności. Szczegóły, w tym wyjątki, znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

Zacznij od linku do śledzenia — większość opóźnień rozwiązuje się sama w dzień lub dwa. Jeśli śledzenie nie ruszyło od kilku dni albo paczka wygląda na zagubioną, napisz do nas, a my dopytamy kuriera.

Tak — sprzedajemy oryginalne produkty znanych ci marek, te same puszki, które wziąłbyś w kiosku. Zamówienia wysyłamy świeże z naszego magazynu w Sztokholmie, z długą datą przydatności.

Białe saszetki, które sprzedajemy, oparte są na włóknie roślinnym zamiast tytoniu — bez zapachu tytoniu, bez przebarwień, bez spluwania. Na każdej stronie produktu znajdziesz dokładny skład, moc i format.

Każdą saszetkę przypisujemy do jednej z pięciu mocy według zawartości nikotyny w saszetce: Lekkie (2–4 mg), Łagodne (5–8 mg), Standardowe (9–11 mg), Mocne (12–15 mg) i Bardzo mocne (16 mg i więcej).

Jeśli dopiero zaczynasz z saszetkami, zacznij od lekkich i stopniowo zwiększaj — moc odpowiednia dla doświadczonego użytkownika może przytłoczyć początkującego. Na każdej stronie produktu podajemy dokładną moc na saszetkę.

W chłodnym i suchym miejscu, z dala od bezpośredniego słońca. Nieotwarte puszki zachowują świeżość przez około 12 miesięcy.

Tak. Nasze produkty zawierają nikotynę i są przeznaczone wyłącznie dla osób dorosłych: 18+ w Europie i 21+ w USA. Nikotyna jest substancją uzależniającą.

Puszki zbliżające się do daty minimalnej trwałości, sprzedawane z dużym rabatem. To te same oryginalne produkty — po prostu wycenione tak, by szybko się rozeszły. W momencie wysyłki data przydatności jest zawsze jeszcze przed nami.