Visszaküldési & visszatérítési szabályzat

A Snusify oldalán azt szeretnénk, hogy Ön elégedett legyen a rendelésével. Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el a visszaküldésre és visszatérítésre vonatkozó szabályzatunkat.

30 napos visszaküldési szabályzat

Cégünk 30 napos visszaküldési szabályzatot alkalmaz, ami azt jelenti, hogy a rendelés kézhezvételét követően 30 napja van a visszaküldés igénylésére.

A visszaküldésre való jogosultsághoz a terméknek meg kell felelnie az alábbiaknak:

• Bontatlan és használatlan
• Ugyanolyan állapotú, mint átvételkor
• Eredeti csomagolásában van
• Zárt és továbbértékesítésre alkalmas
• Nyugta vagy egyéb, vásárlást igazoló dokumentum kíséri

Higiéniai és biztonsági okokból nem tudunk visszavenni felbontott nikotinostasak-termékeket.

Hogyan indíthat visszaküldést

Visszaküldés igényléséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen:

jonas@cream.energy

Kérjük, adja meg a rendelési számát, a vásárláshoz használt e-mail-címet és a visszaküldés okát.

Ha a visszaküldést jóváhagyjuk, tájékoztatjuk arról, hogyan és hová küldje el a csomagot.

Felhívjuk a figyelmét: azokat a termékeket, amelyeket előzetes visszaküldési kérelem nélkül küldenek vissza hozzánk, nem áll módunkban átvenni.

Visszaküldési cím:

Snusify, c/o C.r.e.a.m AB, Riddargatan 30, 114 59 Stockholm, Svédország

Sérült, hibás vagy téves rendelések

Kérjük, a megérkezését követően azonnal ellenőrizze a rendelését. Ha a termék sérült vagy hibás, illetve ha nem a megfelelő terméket kapta, haladéktalanul lépjen velünk kapcsolatba az alábbi címen:

jonas@cream.energy

Kérjük, adja meg a rendelési számát, és csatoljon fényképeket a hibáról, hogy kivizsgálhassuk az ügyet és orvosolhassuk a problémát.

Vissza nem küldhető termékek

Higiéniai, biztonsági és szabályozási okokból nem tudjuk visszavenni az alábbiakat:

• Felbontott nikotinostasak-termékek
• A kézbesítés után használt vagy megsérült termékek
• Eredeti csomagolás nélküli termékek
• Akciós vagy kifutó termékek
• Ajándékkártyák
• Olyan termékek, amelyek jogszerűen nem értékesíthetők tovább

Csere

Közvetlen cserét nem kínálunk. Másik termékhez úgy juthat hozzá a leggyorsabban, ha a jóváhagyott terméket visszaküldi, és külön új rendelést ad le.

Európai uniós 14 napos elállási időszak

Ha rendelését az Európai Unión belülre szállítjuk, Önt megilletheti az a jog, hogy a kézhezvételtől számított 14 napon belül indokolás nélkül elálljon a rendeléstől, illetve visszaküldje azt.

Ehhez a terméknek bontatlannak, használatlannak, zártnak és eredeti csomagolásában lévőnek kell lennie, valamint a vásárlást igazoló dokumentumnak kísérnie kell.

Felhívjuk a figyelmét, hogy higiéniai és biztonsági okokból a felbontott nikotinostasak-termékek nem küldhetők vissza.

Visszatérítések

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük Önt arról, hogy jóváhagytuk-e a visszatérítést.

Jóváhagyás esetén a visszatérítést 10 munkanapon belül az eredeti fizetési módra utaljuk vissza.

Felhívjuk a figyelmét, hogy a bankjának vagy a kártyakibocsátójának további időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.

Ha a visszatérítés jóváhagyása óta több mint 15 munkanap telt el, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba:jonas@cream.energy

Kapcsolat

Visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatos bármely kérdésével forduljon hozzánk:

Snusify
E-mail: jonas@cream.energy
Weboldal: www.snusify.eu