Zásady pro doručování

Tyto podmínky dopravy se vztahují na všechny objednávky uzavřené se společností Snusify / C.r.e.a.m AB. Všechny objednávky jsou zpracovávány a odesílány z území Evropské unie (ze Švédska).

1. Obecné zásady

Nabízíme doručení do většiny zemí EU a EHP a do vybraných mezinárodních destinací. Naše webové stránky jsou poskytovány v angličtině s cenami v EUR pouze pro obecné použití v rámci EU. Cíleně neprovádíme marketing, nepropagujeme ani neoslovujeme spotřebitele v žádné konkrétní zemi nebo jurisdikci.

Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že jedná z vlastní iniciativy, a přijímá plnou odpovědnost za to, že nákup, držení a dovoz našich produktů jsou v souladu se zákony jeho země.

2. Doprava v rámci EU / EHP

Objednávky v rámci EU a EHP jsou odesílány podle zásad volného pohybu zboží. Zákazníci nacházející se v jurisdikcích, kde je prodej nebo dovoz nikotinových sáčků či podobných produktů zákonný, mohou objednávat přímo. Výhradní odpovědností zákazníka je ověřit, že jeho vnitrostátní právo dovoz a držení takových produktů umožňuje.

Do destinací, kde místní právo dovoz nebo prodej omezuje či zakazuje, přímé doručení neposkytujeme. Zákazníci v těchto regionech si mohou podle vlastního uvážení zajistit nezávislé vyzvednutí nebo vlastní přepravu z našeho skladu ve Stockholmu ve Švédsku prostřednictvím jimi zvoleného logistického poskytovatele. Naše odpovědnost končí okamžikem, kdy je zásilka předána zákazníkovi nebo jím zvolenému dopravci.

3. Zpracování & odeslání

Objednávky odeslané před 11:00 (SEČ) zpracováváme týž pracovní den; pozdější objednávky odesíláme následující pracovní den. Všechny objednávky expedujeme z našeho distribučního centra ve Stockholmu ve Švédsku.

Obvyklá doba doručení v rámci EU/EHP je 2 – 7 pracovních dní v závislosti na destinaci a dostupnosti kurýra.

4. Náklady na dopravu

Doprava je zdarma u objednávek od €99 v rámci EU/EHP. U objednávek pod €99 se poplatek za dopravu vypočítá podle destinace a zobrazí se při dokončení objednávky. Při vlastní přepravě nebo nezávislém vyzvednutí platí zákazníci přímo svému zvolenému dopravci.

5. Potvrzení objednávky & odeslání

Po odeslání objednávky obdrží zákazníci e-mailem potvrzení objednávky. Jakmile je objednávka odeslána nebo připravena k vyzvednutí, bude poskytnuto potvrzení o odeslání s údaji pro sledování zásilky.

6. Clo & dovozní poplatky (EU/EHP)

Všechny objednávky v rámci EU/EHP jsou odesílány z území Evropské unie. Na transakce uvnitř EU se nevztahují žádná dovozní cla. Přeshraniční objednávky v rámci EU/EHP jsou podle práva EU posuzovány jako spotřebitelské dovozy, přičemž kupující je považován za dovozce.

7. Mezinárodní doprava (mimo EU/EHP)

Přijímáme mezinárodní objednávky z vybraných zemí mimo EU, a to s výhradou místních dovozních omezení a dostupnosti dopravce. Je odpovědností zákazníka ověřit, že dovoz a užívání našich produktů jsou v jeho zemi zákonné.

Clo, poplatky & daně — zahrnuty ve vaší ceně

Mezinárodní objednávky do podporovaných destinací (včetně Spojených států, Kanady a Spojeného království) odesíláme v režimu Delivered Duty Paid (DDP): cla & daně jsou zahrnuty v ceně — doprava se vypočítá při dokončení objednávky. Celková částka, kterou vidíte při dokončení objednávky, je částka, kterou zaplatíte. Při doručení neplatíte žádné celní výměry, dovozní poplatky ani odbavovací poplatky.

Doby doručení

• Spojené království: 5 – 7 pracovních dní
• Spojené státy: 7 – 10 pracovních dní (maximálně 15 krabiček na objednávku)
• Jihoafrická republika: 8 – 15 pracovních dní

Doby doručení jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na celním odbavení a provozu místních kurýrních služeb.

Dovozní omezení & zabavení zásilek

Pokud je zásilka zdržena, zadržena nebo zabavena celními či hraničními orgány, Snusify / C.r.e.a.m AB nenese odpovědnost za žádnou ztrátu, zpoždění ani zabavení. Za zboží odmítnuté nebo zabavené z důvodu místních předpisů nebudou peníze vráceny.

Zakázané destinace

Nedoručujeme do zemí, kde je dovoz nikotinových sáčků nebo podobných produktů výslovně zakázán zákonem. Patří sem mimo jiné Austrálie, Thajsko a Singapur.

Možnost vlastní přepravy

Tam, kde není přímé doručení dostupné, si zákazníci mohou na vlastní riziko a náklady zajistit vyzvednutí vlastním kurýrem z našeho skladu ve Stockholmu. Naše odpovědnost končí okamžikem, kdy je objednávka předána zákazníkem určenému dopravci.

8. Nevyzvednuté zásilky

Nevyzvednuté nebo vrácené zásilky vyžadují nové sjednání dopravy na náklady zákazníka. Poplatky za opětovné odeslání vycházejí z původní destinace doručení.

9. Poškozené nebo chybějící zboží

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo neúplná, kontaktujte nás prosím do 7 dnů od převzetí. Po ověření reklamace zajistíme náhradní zboží nebo vrácení peněz, je-li to na místě.

10. Právní upozornění

Nákupem na těchto webových stránkách zákazník potvrzuje, že jedná z vlastní iniciativy, a přebírá plnou odpovědnost za dodržování všech vnitrostátních předpisů o dovozu, držení a užívání. Snusify / C.r.e.a.m AB neprovádí marketing, nepropaguje ani neinzeruje své produkty v jurisdikcích, kde jsou takové produkty omezeny nebo zakázány. Všechny zásilky jsou realizovány v souladu se švédským a unijním vývozním právem.

11. Rozhodné právo & soudní příslušnost

Tyto podmínky se řídí právem Švédska. Veškeré smlouvy uzavřené podle těchto obchodních podmínek se řídí právem Švédska. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s vaším nákupem u Snusify / C.r.e.a.m AB budou řešeny soudy ve Švédsku.

12. Kontakt

📧 jonas@cream.energy