Tagastus- & tagasimaksetingimused

Snusify soovib, et te jääksite oma tellimusega rahule. Palun lugege enne ostu sooritamist meie tagastus- ja tagasimaksetingimused tähelepanelikult läbi.

30-päevane tagastusõigus

Me pakume 30-päevast tagastusõigust, mis tähendab, et teil on pärast tellimuse kättesaamist 30 päeva aega tagastust taotleda.

Tagastamise tingimustele vastamiseks peab toode olema:

• Avamata ja kasutamata
• Samas seisukorras, nagu see kätte saadi
• Originaalpakendis
• Suletud ja edasimüügiks sobiv
• Koos tšeki või ostutõendiga

Hügieeni- ja ohutuskaalutlustel ei saa me avatud nikotiinipatjade tooteid tagasi võtta.

Kuidas tagastust alustada

Tagastuse taotlemiseks võtke palun meiega ühendust aadressil:

jonas@cream.energy

Palun lisage oma tellimuse number, ostmisel kasutatud e-posti aadress ja tagastuse põhjus.

Kui teie tagastus kiidetakse heaks, saadame teile juhised, kuidas ja kuhu oma pakk saata.

Pange tähele: Tooteid, mis saadetakse meile tagasi ilma eelnevat tagastustaotlust esitamata, vastu ei võeta.

Tagastusaadress:

Snusify, c/o C.r.e.a.m AB, Riddargatan 30, 114 59 Stockholm, Rootsi

Kahjustatud, defektsed või valed tellimused

Palun kontrollige oma tellimust kohe pärast selle saabumist. Kui toode on kahjustatud või defektne või kui saite vale toote, võtke meiega viivitamatult ühendust aadressil:

jonas@cream.energy

Palun lisage oma tellimuse number ja probleemi fotod, et saaksime juhtumi läbi vaadata ja olukorra lahendada.

Tooted, mida ei saa tagastada

Hügieeni-, ohutus- ja regulatiivsetel põhjustel ei saa me vastu võtta järgmiste toodete tagastusi:

• Avatud nikotiinipatjade tooted
• Pärast kättetoimetamist kasutatud või kahjustatud tooted
• Tooted ilma originaalpakendita
• Allahindlustooted või tühjendusmüügi tooted
• Kinkekaardid
• Tooted, mida ei ole seaduslikult lubatud edasi müüa

Vahetused

Me ei paku otsest toodete vahetust. Kiireim viis teise toote saamiseks on tagastada heakskiidetud toode ja esitada eraldi uus tellimus.

Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus

Kui teie tellimus saadetakse Euroopa Liidu piires, võib teil olla õigus tellimusest taganeda või see tagastada 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest, põhjust avaldamata.

Selleks peab toode olema avamata, kasutamata, suletud, originaalpakendis ja koos ostutõendiga.

Pange tähele, et hügieeni- ja ohutuskaalutlustel ei saa avatud nikotiinipatjade tooteid tagastada.

Tagasimaksed

Kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja üle vaadanud, teavitame teid, kas tagasimakse on heaks kiidetud.

Heakskiitmise korral kantakse tagasimakse teie algsele maksevahendile 10 tööpäeva jooksul.

Pange tähele, et teie pangal või kaardi väljastajal võib tagasimakse töötlemiseks ja kajastamiseks kuluda lisaaega.

Kui teie tagasimakse heakskiitmisest on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva, võtke palun meiega ühendust aadressil:jonas@cream.energy

Kontakt

Tagastuse või tagasimaksega seotud küsimuste korral võtke palun ühendust:

Snusify
E-post: jonas@cream.energy
Veebisait: www.snusify.eu