Informativa sulle spedizioni
La presente Politica di spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati presso Snusify / C.r.e.a.m AB. Tutti gli ordini sono elaborati e spediti dall'interno dell'Unione Europea (Svezia).
1. Principi generali
Effettuiamo spedizioni verso la maggior parte delle destinazioni dell'UE e del SEE e verso destinazioni internazionali selezionate. Il nostro sito web è disponibile in inglese con prezzi in EUR, unicamente per un uso generale nell'UE. Non svolgiamo attività di marketing, pubblicità o targeting specificamente rivolte ai consumatori di un particolare Paese o giurisdizione.
Effettuando un ordine, il cliente conferma di agire di propria iniziativa e si assume la piena responsabilità di assicurare che l'acquisto, il possesso e l'importazione dei nostri prodotti siano conformi alle leggi del proprio Paese.
2. Spedizioni UE / SEE
Gli ordini all'interno dell'UE e del SEE sono spediti secondo i principi della libera circolazione delle merci. I clienti che si trovano in giurisdizioni in cui la vendita o l'importazione di bustine di nicotina o di prodotti analoghi è lecita possono effettuare ordini direttamente. È responsabilità esclusiva del cliente verificare che la propria legge nazionale consenta l'importazione e il possesso di tali prodotti.
Per le destinazioni in cui la legge locale limita o vieta l'importazione o la vendita, non forniamo la consegna diretta. I clienti di queste regioni possono, a propria discrezione, organizzare autonomamente il ritiro o la spedizione dal nostro magazzino di Stoccolma, in Svezia, utilizzando il fornitore logistico di loro preferenza. La nostra responsabilità cessa nel momento in cui il pacco viene consegnato al cliente o al corriere da lui scelto.
3. Elaborazione & spedizione
Gli ordini effettuati prima delle ore 11:00 (CET) vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo; gli ordini successivi vengono spediti il giorno lavorativo seguente. Tutti gli ordini partono dal nostro centro logistico di Stoccolma, in Svezia.
I tempi di consegna tipici all'interno dell'UE/SEE sono di 2 – 7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e della disponibilità del corriere.
4. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a €99 all'interno dell'UE/SEE. Per gli ordini inferiori a €99, alla cassa viene calcolata e mostrata una tariffa di spedizione basata sulla destinazione. In caso di spedizione autonoma o ritiro indipendente, i clienti pagano direttamente il corriere da loro scelto.
5. Conferma dell'ordine & della spedizione
Dopo aver effettuato un ordine, i clienti ricevono una conferma d'ordine via email. Una volta che l'ordine è stato spedito o è pronto per il ritiro, sarà fornita una conferma di spedizione con i dettagli di tracciamento.
6. Dogana & dazi all'importazione (UE/SEE)
Tutti gli ordini UE/SEE sono spediti dall'interno dell'Unione Europea. Alle transazioni intra-UE non si applicano dazi all'importazione. Gli ordini transfrontalieri all'interno dell'UE/SEE sono trattati come importazioni da parte del consumatore ai sensi del diritto dell'UE, con l'acquirente riconosciuto come importatore di riferimento.
7. Spedizioni internazionali (al di fuori dell'UE/SEE)
Accettiamo ordini internazionali da Paesi extra-UE selezionati, fatte salve le restrizioni locali all'importazione e la disponibilità dei corrieri. È responsabilità del cliente verificare che l'importazione e l'uso dei nostri prodotti siano leciti nel proprio Paese.
Dogana, dazi & imposte — inclusi nel Suo prezzo
Gli ordini internazionali verso le destinazioni supportate (compresi Stati Uniti, Canada e Regno Unito) vengono spediti in modalità Delivered Duty Paid (DDP): dazi & imposte sono inclusi nel prezzo — la spedizione viene calcolata alla cassa. Il totale che vede alla cassa è il totale che paga. Non ci sono avvisi di pagamento doganali, oneri di importazione o spese di intermediazione da pagare alla consegna.
Tempi di consegna
- Regno Unito: 5 – 7 giorni lavorativi
- Stati Uniti: 7 – 10 giorni lavorativi (massimo 15 lattine per ordine)
- Sudafrica: 8 – 15 giorni lavorativi
I tempi di consegna sono stime e possono variare a seconda delle procedure doganali e delle operazioni dei corrieri locali.
Restrizioni all'importazione & sequestri
Se una spedizione viene ritardata, trattenuta o confiscata dalla dogana o dalle autorità di frontiera, Snusify / C.r.e.a.m AB non è responsabile di alcuna perdita, ritardo o confisca. Non saranno emessi rimborsi per articoli rifiutati o sequestrati a causa di normative locali.
Destinazioni vietate
Non spediamo verso Paesi in cui l'importazione di bustine di nicotina o di prodotti analoghi è espressamente vietata dalla legge. Tra questi rientrano, a titolo esemplificativo e non esaustivo, Australia, Thailandia e Singapore.
Opzione di spedizione autonoma
Qualora la consegna diretta non sia disponibile, i clienti possono organizzare autonomamente il ritiro tramite un proprio corriere presso il nostro magazzino di Stoccolma, a proprio rischio e spese. La nostra responsabilità cessa nel momento in cui l'ordine viene consegnato al corriere designato dal cliente.
8. Pacchi non ritirati
I pacchi non ritirati o restituiti richiedono una nuova organizzazione della spedizione a spese del cliente. Le spese di rispedizione si basano sulla destinazione di consegna originaria.
9. Articoli danneggiati o mancanti
Se il Suo ordine arriva danneggiato o incompleto, La preghiamo di contattarci entro 7 giorni dal ricevimento. Dopo aver verificato la segnalazione, provvederemo alla sostituzione o al rimborso, ove opportuno.
10. Avvertenza legale
Acquistando da questo sito web, il cliente conferma di agire di propria iniziativa e riconosce di assumersi la piena responsabilità del rispetto di tutte le normative nazionali in materia di importazione, possesso e uso. Snusify / C.r.e.a.m AB non commercializza, pubblicizza né promuove i propri prodotti in giurisdizioni in cui tali prodotti sono soggetti a restrizioni o vietati. Tutte le spedizioni sono eseguite in conformità alla normativa svedese e dell'UE in materia di esportazione.
11. Legge applicabile & foro competente
I presenti termini sono disciplinati dalle leggi della Svezia. Qualsiasi accordo concluso ai sensi dei presenti termini e condizioni è disciplinato dalla legge svedese. Qualsiasi controversia derivante dal Suo acquisto presso Snusify / C.r.e.a.m AB sarà risolta dai tribunali svedesi.
12. Contatti
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